～地域の若者・主婦が「もうひとりの孫」として高齢者の心に寄り添う新サービス～
サービス概要
合同会社IGM（本社：熊本県、代表：三木田元毅）は、高齢者向け生活支援サービス「マチマゴ」を正式リリースいたします。本サービスは、地域の若者や主婦が高齢者のご自宅を定期訪問し、「もうひとりの孫」のような存在として、おしゃべりや生活サポートを提供する新しい形の高齢者支援サービスです。
サービス開発の背景
高齢化が進む現代において、一人暮らしの高齢者が抱える孤独感や日常生活での困りごとが深刻な社会課題となっています。特に熊本県においても、買い物や病院への付き添い、デジタル機器の操作など、身体的な介護は必要ないものの、ちょっとしたサポートや話し相手を求める高齢者が増加しています。
「マチマゴ」は、従来の介護サービスとは異なり、高齢者の「心の豊かさ」と「社会とのつながり」に焦点を当てたサービスとして開発されました。
マチマゴ公式サイト：https://machimago.com/
サービスの特徴
1. 厳選されたスタッフによる質の高いサービス
・採用率10%の厳格な選考プロセス
・全スタッフの身元確認済み
・定期研修による継続的な品質向上
2. 相性重視のマッチングシステム
・利用者の趣味や価値観を考慮した担当者選定
・無料相談時のお試し対応
・担当者変更への柔軟な対応
3. 多様なニーズに対応する柔軟なサービス設計
・日常生活サポート：買い物同行・代行、病院付き添い、各種手続き同行
・デジタルライフサポート：スマートフォンの設定支援
・社会的つながりサポート：定期的な電話でのおしゃべり相手
料金プラン
| プラン名 | 月額料金 | サービス内容 |
| つながり通話プラン | 4,950円 | 通話4回/月（1回10分） |
| スタンダードプラン | 14,800円 | 通話4回＋訪問1回（2時間） |
| サポートプラスプラン | 26,800円 | 通話4回＋訪問2回（各2時間） |
| しっかり安心プラン | 48,000円 | 通話4回＋訪問4回（各2時間） |
※初回相談は無料
※オプションサービス：月間レポート（1,100円/月）、交通費（地域により設定）
対応エリア
熊本市内：無料
阿蘇地域、球磨郡、人吉市、芦北郡、水俣市、天草エリア：2,200円
上記以外：1,100円
サービス開始の流れ
１．無料相談のお申し込み（24時間受付）
２．経験豊富なコーディネーターによる電話ヒアリング
３．個別ニーズに応じた最適プランの提案
４．契約手続き（オンライン契約も対応）
５．担当スタッフとの初回面談・サービス開始
マチマゴ公式サイト：https://machimago.com/
今後の展開
今後は熊本県内でのサービス拡充を図るとともに、利用者のニーズに応じた新たなサービスメニューの開発を検討してまいります。また、地域コミュニティとの連携を深め、高齢者の社会参加を促進する取り組みも推進していく予定です。
マチマゴ公式サイト：https://machimago.com/
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